---
title: Politique de confidentialité – Office de Tourisme Sarlat
description: Comment l’Office de Tourisme Sarlat–Périgord Noir traite vos données personnelles et utilise les cookies sur son site groupes, et comment exercer vos droits.
---

[![Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir](https://seminaires.sarlat-tourisme.com/hs-fs/hubfs/Logo%20OTSPN%20V1.png?width=138&height=52&name=Logo%20OTSPN%20V1.png)](https://visites.sarlat-tourisme.com/?hsLang=fr)

[Visites privées](https://visites.sarlat-tourisme.com/visites-privees?hsLang=fr)[Excursions](https://visites.sarlat-tourisme.com/excursions?hsLang=fr)[Scolaires](https://visites.sarlat-tourisme.com/scolaires?hsLang=fr)[Professionnels](https://visites.sarlat-tourisme.com/professionnels?hsLang=fr)[Préparer votre venue](https://visites.sarlat-tourisme.com/preparer-votre-venue?hsLang=fr)[Tarifs](https://visites.sarlat-tourisme.com/tarifs?hsLang=fr)

[Demander un devis](https://visites.sarlat-tourisme.com/devis?hsLang=fr)

# Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

## Responsable du traitement

Office de Tourisme Sarlat–Périgord Noir, 3 rue Tourny – 24200 Sarlat-la-Canéda – courriel : [internet@sarlat-tourisme.com](mailto:internet@sarlat-tourisme.com).

Délégué à la protection des données : [internet@sarlat-tourisme.com](mailto:internet@sarlat-tourisme.com).

## Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire de ce site (demande de devis, demande de brochure, inscription à nos actualités), nous recueillons les informations que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, structure, type de demandeur, pays, informations sur votre projet (prestations souhaitées, date, horaire, nombre de participants, langue), numéro de TVA intracommunautaire pour les professionnels et votre message. Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés dans les conditions décrites ci-dessous.

Nous vous invitons à ne pas nous communiquer, dans le champ libre, d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’organisation de votre visite.

## Finalités et bases légales

| Finalité | Base légale |
| --- | --- |
| Répondre à votre demande et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Exécuter la prestation, gérer la facturation, la comptabilité et les réclamations | Exécution du contrat et obligations légales |
| Informer nos clients de nos prestations | Intérêt légitime, avec un moyen simple de s’y opposer à chaque envoi |
| Informer les professionnels de nos offres de groupe, à leurs coordonnées professionnelles | Intérêt légitime, avec un moyen simple de s’y opposer à chaque envoi |
| Envoyer nos actualités aux particuliers qui ne sont pas clients | Consentement |
| Mesurer l’audience du site | Consentement aux cookies |

## Destinataires

Vos données sont destinées au personnel habilité de l’Office de Tourisme et à ses prestataires techniques (hébergement du site et gestion de la relation client par HubSpot, paiement en ligne, signature électronique). Pour les seules données nécessaires, elles peuvent être transmises aux guides et aux sites visités dans le cadre de votre prestation. Elles ne sont jamais vendues.

## Transferts hors de l’Union européenne

Les données sont hébergées dans l’Union européenne. Certains sous-traitants de notre prestataire HubSpot pouvant être établis hors de l’Union, d’éventuels transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

## Durées de conservation

- Devis signés, factures et pièces comptables : dix ans à compter de la prestation.
- Autres données des clients : pendant la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier contact.
- Données des prospects : trois ans à compter du dernier contact.
- Cookies : treize mois au maximum.

## Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables, notamment ceux de mesure d’audience. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de paramétrage des cookies.

## Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition (y compris à la prospection) et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails.

Pour exercer vos droits, écrivez à [internet@sarlat-tourisme.com](mailto:internet@sarlat-tourisme.com) ou à l’adresse postale ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ([www.cnil.fr](https://www.cnil.fr)).

© 2026 Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir · EPIC · Atout France IM024120004[Accueil](https://visites.sarlat-tourisme.com/?hsLang=fr) · [Mentions légales](https://visites.sarlat-tourisme.com/mentions-legales?hsLang=fr) · [Confidentialité](https://visites.sarlat-tourisme.com/confidentialite?hsLang=fr)